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Le QS-9000 est un référentiel de management de la qualité indispensable aux équipementiers et fournisseurs de l'industrie automobile.

Élaboré par Daimler-Chrysler, Ford et General Motors, le QS-9000 est paru pour la première fois en 1994 et a fait l'objet d'une réédition en mars 1998. Ce référentiel, fondé sur l'ISO 9001:1994, incorpore les exigences complémentaires imposées par ce prestigieux groupement en matière de qualité.

Dans le quatrième rapport annuel de l'AIAG (Automotive Industry Action Group) en mars 1999, l'analyse des résultats observés suite à la mise en place du QS-9000 a permis de constater une diminution moyenne des coûts supérieure à 6%. Ce chiffre équivaut à une économie moyenne de 8 millions d'euros par entreprise au cours de la première année.

Les résultats de cette étude soulignaient également :

• une diminution de 48 % du taux de rebus (exprimé en parties par million, ppm),
• une diminution de 38 % du délai de livraison,
• une augmentation de 23 % de la part de marché des constructeurs de matériel d'origine (OEM) parmi les entreprises certifiées.

Ces constatations tendent à prouver que le QS-9000 permet aux entreprises de réduire leurs coûts par le biais de :

• l'amélioration continue
• la prévention des défauts de fabrication
• la réduction des rebus
• la diminution des références obsolètes dans la chaîne d'approvisionnement

BSI France peut vous aider à mettre en place un processus d'amélioration continue grâce à des audits réalisés par certains des auditeurs compétents.

Découvrez la procédure de mise en oeuvre de QS-9000 ou informez-vous sur le Supplément TE à QS-9000.