Qualité

Aujourd'hui, les entreprises doivent répondre aux attentes élevées de clients mieux informés et plus exigeants . Pour rester compétitives, elles doivent démontrer un engagement sérieux envers la qualité. En fait, toute organisation, indépendamment de sa taille et de son secteur industriel, peut assurer son avenir commercial à long terme en s'appuyant sur un système de management de la qualité (SMQ) planifié et documenté, tel que le démontre ISO 9000.

 La certification apporte les avantages suivants :

• responsabilisation et sensibilisation du personnel sur les questions de qualité,
• gestion rationnelle du temps et des ressources,
• diminution du gaspillage et des rebus dus à des défauts de fabrication ,
• cohérence et traçabilité accrues des produits et des services.

Qu'est-ce qu'un système de management de la qualité ?